第5回人財育成アカデミーのお知らせです。
想いを浸透させる極意
～使命感を持ち、一体感のある強い組織のつくり方～
１．内容
四国の中で一番の売り上げを誇る清掃・ビルメンテナンス会社四国管財。業界の求めていることの85％が「挨拶」とわかったことから、笑顔と挨拶、基本でシンプルなことを会社の理念に掲げ、成長を続けています。四国管財ではTS（トータルサティスファクション）という考え方を導入し、誰もがお客様という意識で仕事に当たっています。会社を受け継いだ当初、授業員の9割がお子さんに仕事を秘密にしているということがわかったことから、中澤氏は「清掃の仕事のマイナスイメージを打ち破り、誇りある仕事にしたい」と熱く語ります。クレームはラッキーコール。全面的に逃げずに対応することで会社は向上する。仕事以外のことを相談できるスマイルサポーター制度。働く人たちの夢を叶える会社。仕事に誇りを持つ従業員。どのようにして会社に変革を起こしてきたか、その極意を語っていただきます。
２．対象
経営者層（経営者および経営に携わる幹部社員） 100名
※経営者層対象ですが、どなたでもご参加できます。
３．日時
平成26年1月18日（土）
13:30～16:30（受付13:00）
４．スケジュール
13:30 開会
13:40 講演（120分）
15:40 休憩（10分）
15:50 質疑応答・クロストーク
16:20 アンケート記入・諸連絡
16:30 終了
５．会場
茨城県立青少年会館 2階 大研修室
（茨城県水戸市緑町1-1-18）
６．講師
四国管財株式会社 お客様係＆代表取締役
中澤 清一 （なかざわ せいいち）氏
中学二年生の時に父親が亡くなり、その後を継いで母親が社長を勤めていた四国管財に、高校二年からアルバイトに入る。大学卒業と同時に入社するが、働く環境や、スタッフの品質やマナー教育など、手付かずになっていることの多さに課題を抱き、「社員さんやその家族が自慢できて、お客様からも尊敬される会社創り」に着手しなければならないと自分の役割を痛感する。
そして全国の多くの会社にベンチマーキングに訪れ、異業種からのヒントを基に会社の土台から建て直す。社内では、アルバイト・パート・社員などの区別無く、どんな人からの苦言でも、逃げずに誠意を持って取組む事で、お客様は基より、スタッフとも信頼関係を蓄積し、「何かあれば四国管財に相談してみよう」という風土を創り上げた。今では自分の夢を明確に持ってイキイキした働く仲間が育ってきている。
四国管財株式会社
http://www.shikokukanzai.co.jp/
「究極のリーダーシップ＆コミュニケーション講座2013」(下期)を開催いたします。
チラシのダウンロードはこちらから（PDF：1.22MB）
上期ご参加の方々からの声です↓
＜参考になった点＞
・コミュニケーションと一言で言っていることを、分解して学べた。
・リーダーの成熟レベルが参考になった。自分は今まで低かったと思う。
・人間は根底に「安全・安心欲求」があるということ。
・状態はVAKによってつくられるということ。
・Iメッセージ
・コミュニケーションを阻む11の対応
・行動の四角形
・コーチングの土台になる「在り方」の部分で、自分を見つめ、
自分にできることを考えるきっかけになりました。
・チャンクアップ質問・チャンクダウン質問
・（上司役と部下役の）ロープレが良かった。
＜ご感想＞
・楽しくかつ有意義でした。
・モチベーションが高まりました！
・他の会社の方たちの悩みを聞けて、それがまた参考になった。
・同じ職場の人にも受けてもらいたい。
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全4回の講座です。
平日か土曜のどちらかをお選びください。
（平成25年～平成26年）
第1回 11月13日(水) or 23日(土) 潜在能力を引き出す！
第2回 12月3日(火) or 21日(土) 自立型人材の育成１
第3回 1月21日(火) or 25日(土) 自立型人材の育成２
第4回 2月20日(木) or 22日(土) 指導力・支援力
※平日にお申込みいただいて、参加できなくなった場合は、
その月の土曜に振替受講ができます。
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お申込みはFAXまたはmailでお願いいたします。
FAX：029-300-1739
mail：[email protected]
ご不明な点は、下記までお問合せください。
電話：029-226-5062（平日 9時～18時）
≪ご連絡≫
9月20日（金）に開催いたします人財育成アカデミー【第1回水戸会場】は
都合により会場が変更となりました。
変更前 茨城県青少年会館 大研修室
変更後 茨城県三の丸庁舎3階 水戸生涯学習センター 大講義室
茨城県水戸生涯学習センター 地図
http://www.mito.gakusyu.ibk.ed.jp/center/map_1.html
参加予定の皆様にはご面倒をお掛けいたしますが、
今一度、会場のご確認をお願い申し上げます。
当日は、参加証をご持参頂き受付にてお渡しください。
申込をされた方で、参加証が手元に届いていないという方がいらっしゃいましたら
お手数ですが雇用人材協会事務局までご連絡ください。
それでは、会場にてお待ちしております。
お気をつけてお越しくださいませ。
◆問合せ◆
電話：029-300-1738（平日 9時～18時）
メール：[email protected]
企業の人材育成・定着促進のための「人財育成アカデミー」
第2回目は、09月10日（木）につくば国際会議場にて開催します。
対象は、1年目～10年目程度の若手社員。
（経営者等でも参加いただけます）
◆申込方法◆
１）FAXで申し込む
チラシ裏面に必要事項を記入し、参加希望の回に○（まる）をつけ、
雇用人材協会（029-300-1739）までFAXをお送りください。
２）メールで申し込む
チラシ裏面の必要事項と同じ内容を記載し、参加希望回を明記の上、
[email protected]にメールをお送りください。
３）電話で申し込む
029-300-1738に、お電話で直接お申込みください。
※申込みいただいた方には、
後日参加証をFAXもしくはメール・郵送にてお送りします。
◆問合せ◆
ご不明な点は、下記までお問合せください。
電話：029-300-1738（平日 9時～18時）
メール：[email protected]
