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企業向け イベント・セミナー情報

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マナー・接遇研修

ビジネスマナー

ビジネスマナーや接遇など、なかなか自社で実施されていない企業様は多いのではないでしょうか? 第一印象の大切さ、来客応対の基本、他社を訪問した際のマナーなど、ビジネス場面での基本動作を身に付け、サービス・応対レベルの均一化を図ります。

期待できる成果
  • わかっていることと、できることの違いがチェックできる
  • サービス、応対レベルの均一化が図れる
  • 信頼されるコミュニケーション力向上
  • 接客応対力向上
  • ビジネス文書作成の基本
研修期間 1日
対象人数 8名~20名程度
※期間・人数についてはご相談ください
カリキュラム例
第一印象の重要性
  • 身だしなみ
  • 挨拶
敬語
  • 尊敬語・謙譲語・丁寧語
来客対応
  • 来客の案内
  • 応接室の席次
  • 名詞の受け渡し方法
他社訪問
  • 乗り物の席次
  • 紹介の順序
電話
  • 電話対応
文章
  • ビジネス文章の書き方
ねらい
  • ビジネスの場面で適切な応対の知識とスキルを習得する
  • 知識を得ることで自信を持ち、信頼されるビジネスパーソンになる
主な実績 県内I社様(女性対象)
料金 1日15万円~